Anasayfa
 Hizmetler
 Bakım Anlaşması
 Satış Programı
 Hakkımızda
 Online Yardım
 Sipariş

 

»»»   BAKIM ANLAŞMASI - ÖZELLİKLER

Bakım anlaşması ile size sunduğumuz hizmetlerimiz:
  • Yerinde Süresiz Bakım
  • Serviste max. 7 Günde Teslim
  • İndirimli Parça ve Komple Sistem
  • Web Tabanlı Müşteri Hizmetleri
  • Geniş Kapsamlı Rapor Veri Tabanı
  • 24/7/365 Teknik Destek

Yıllık bakım anlaşması sahiplarinin sahip olduğu hizmetlerin özelliklerini tek click ile görebilirsiniz.. 

  Yerinde Süresiz Bakım  30-gün dene
  Serviste 7 Gün  Ücretsiz Sistem Testleri 
  İndirimli Parça-Sistem 24/7/365 Teknik Destek
  Rapor Veri Tabanı Web Tabanlı Müşteri Hizmeti 
  Çağrı Merkezi  TurkByte Sistem Analiz Programı 
  Test Programı Uzaktan Kontrol
  Orjinal Parça Garantisi Servis Garantisi
  Server Servis Hizmeti  Laptop Servis Hizmeti
  Monitör Servis Yazıcı Servis
  15 Günlük Bakım 3 Aylık Bakım
  Tamir-İşlem Parça Değişimi
  Onarım Network Bakım
  Veri Kaybı Virus/Zararlı Yazılım
  Veri Yedekleme Lisanslı Yazılım
     

Yerinde Süresiz Bakım 

Online ya da çağrı merkezimiz aracılığı ile sorunlarınızı bildirdiğinizde,yarinde servis gerekli olduğu durumlarda ,servise götürülmeden çözülebilcek tüm sorunları yerinde çözümünü içermektedir.

başa dön


30-Gün Dene 

30 Günlük deneme süresince web hizmetlerimizden,TurkByte Sistem Analiz programımızdan ve uzaktan kontrol hizmetimizden yararlanabilirsiniz.Tek yapmanız gereken bir e-mail. 


başa dön


Serviste 7 Gün

Arıza sebebi ile servisimize gelen bilgisayarlar servisimizde en geç 7 iş günü içerisinde tamir ve bakımları yapılarak teslim edilmektedir.

başa dön


Web Tabanlı Müşteri Hizmeti 

Web sitemizden online müşteri hizmetleri yetkilisine ulaşabilir ,tüm soru  ve sorunlarınız için destek alabilirsiniz.Virüs.trojan,worm içeren dosyalarınızı www.turkbyte.com/guvenlik.htm sitemizden download edeceğiniz removal tool ile temizleyebilirsiniz.

başa dön


İndirimli Parça-Sistem

Yıllık bakım anlaşması yapan kayıtlı kullanıcılarımız donanım ve komple sistem ihtiyaçlarında liste fiyatı üzerinden %5 indirim sahibi olurlar.

başa dön


24/7/365 Teknik Destek

7 Gün 24 saat hizmet veren teknik destek birimimize tüm sorunlarınızda online ulaşabilirsiniz. destek@turkbyte.com mail adresine tüm bildireceğiniz tüm sorunlarınız en kısa zamanda çözümlenecektir.

başa dön


Server Servis Hizmeti

TurkByte tüm marka ve model serverların teknik bakım ve servis hizmetlerini vermektedir.Server işletim sistemleri ,yazılımları ve donannımları servisimiz tarafından yüklenmektedir.

başa dön


Ücretsiz Sistem Testleri 

İşletim sisteminiz,donanımınız,çevre birimlerini ve network yapılanmanızı ücretsiz test ederek mevcut ve olası sorunları ortaya çıkararak çözümlemekteyiz.

başa dön


Rapor Veri Tabanı 

TurkByte sahip olduğu raporlama veri tabanı yönetim sistemi ile tüm yazlım,donanım ve network yapılanmanızı raporlayarak veri tabanına kaydetmekte ve tüm sistem bilgileriniz saklanmaktadır.Bu veri tabanına sahip olduğunuz datalar dahil değildir.

başa dön


TurkByte Sistem Analiz Programı

TurkByte sistem analiz ile tek tıkla masaüstünden sorunlarınızı çözebilirsiniz.Size yönlendirecek olan program 20usd'dır.Yıllık bakım anlaşması bulunan kullanıcılarımıza program ücretsiz yüklenir. 

başa dön


Uzaktan Kontrol

Modem aracılığı ile internet üzerinden bilgisayarlarınızüzerindeki sorunlara etkin ve çabuk müdahale ederek sorunlarınızı çözmekteyiz. 

başa dön


Orjinal Parça Garantisi

TurkByte Computer Service orjinal ve garantili parçalar kullanmaktadır.

başa dön


Servis Garantisi

TurkByte Computer Service tarafında uygulanan tüm işçilikler servis garantimiz altındadır.

başa dön


Çağrı Merkezi 

Çağrı merkezi hizmetimiz 7 gün 24 saat hizmet vermektedir.Tüm sorunlarınızda çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.(0 216 316 77 89)

başa dön


Laptop Servis Hizmeti 

Servisimizde tüm marka ve modellerde laptoplara yazılım ve donanım servis hizmeti verilmektedir.Özel laptop test cihazlarımız ile sorunlara en etkin çözümleri sunabilmekteyiz.

başa dön


Monitör Servis

Servisimizde monitör tamir hizmeti verilmemektedir.

başa dön


3   Aylık Bakım

Yıllık bakım anlaşması hizmetinden yararlanan kullanıcılarımızın tüm sistemleri 15 günlük genel bakım haricinde 3 ayda bir full sistem check-up bakımından geçirilmektedir.

başa dön


Yazıcı Servis 

Servisimizde yazıcı tamiri yapılmamaktadır.TurkByte yazıcı,orjinal kartuşları,toner ve baskı kağıtları satışı yapmaktadır.

başa dön


Tamir-İşlem

Servisimizde garantili parçalar işleme girmeden değiştirilmektedir.Servisimizde donanımlara fiziki tamir yapılmamaktadır.

back to top



Parça Değişimi

Yıılık bakım anlaşmalarında parça değişimi ücrete tabiidir.Kayıtlı kullanıcılarımıza parçaların liste fiyatından %5 indirim yapılmaktadır.

başa dön


Veri Yedekleme

Müşterilerimiz bilgisayarlarına müdehalden önce tüm verilerini yedeklemelidirler.

başa dön


Lisanslı Yazılım

TurkByte Computer Service kullandığı ve sattığı tüm yazılımlarda lisanslı ürünler kullanmaktadır.

başa dön


Virus/Zaralı Yazılım

Yıllık bakım anlaşmalı bilgisayarlarda virüs/zararlı yazılım nedeniyle meydana gelen sorular anlaşma kapsamı dışındadır.Bilisayarınızın sağlıklı çalışması için lisanslı yazılım kullanın!

başa dön


Veri Kaybı

TurkByte Servis hizmeti sırasında meydana gelecek veri kayıplarından sorumlu değildir.

başa dön


Network Bakım

TurkByte network bakım,onarım ve sorun çözümlerinde Cisco System Authorized Partner olarak her zaman tüm network sorunlarınızın en etkin ve çabuk çözümünde size uygun çözümler sunmaktadır.

başa dön


15 Günlük Bakım

Yıllık bakım anlaşması bulunan bilgisayarlar 15 günde bir genel sistem bakımından geçirilmektedir.Mevcut ve olası sorunlar çözülmektedir.

başa dön

 

Referanslar: Tüm sorularıma kısa zamanda verdiğiniz yanıtlar için teşekkür ederim.Müşteri hizmetinde TurkByte güzel işler yapmakta. Detaylar için tıklayın...

© copyright 2003 | Servis.TurkByte.com Web Site | all rights reserved